Sprechen Sie uns an

Ihre Anfrage landet nach dem Absenden unmittelbar bei unserem Team und wird zeitnah gesichtet. Wir prüfen Ihre Angaben sorgfältig und melden uns werktags möglichst zügig telefonisch oder per E-Mail, um offene Fragen zu klären sowie einen ersten Termin oder Kostenrahmen abzustimmen. Fehlen wichtige Details, fragen wir gezielt nach, damit Sie nichts mehrfach erläutern müssen. Bei Notfällen außerhalb der Geschäftszeiten empfehlen wir den direkten Anruf, da ein Formular die schnelle Reaktion nicht ersetzen kann. Ihre Daten werden ausschließlich zur Bearbeitung Ihrer Anfrage verwendet.

Hausverwaltungen, Wohnungsbaugesellschaften, Vermieter – alle willkommen. Für regelmäßige oder umfangreichere Auftragsvolumen lassen sich auf Wunsch individuelle Konditionen, feste Ansprechpartner sowie angepasste Modalitäten vereinbaren. Die konkreten Möglichkeiten klären wir gerne in einem Erstgespräch. Auch bei Notfall-Einsätzen in vermieteten Objekten stimmen wir uns auf Wunsch direkt mit den Mietern vor Ort ab. Schildern Sie uns kurz die Anforderungen Ihrer Verwaltung – gemeinsam finden wir das Modell, das zu Ihrer Arbeitsweise passt und Sie bestmöglich unterstützt.

Regional verwurzelt, flexibel erweiterbar – unser Kerngebiet umfasst mehrere Postleitzahlbereiche im näheren Umkreis. Bei größeren Aufträgen oder dringenden Notfällen übernehmen wir auch Einsätze außerhalb dieses Bereichs – sprechen Sie uns einfach an. Die Anfahrtszeit richtet sich nach Entfernung und aktuellem Auftragsaufkommen und wird Ihnen vorab transparent mitgeteilt. Auf der Einsatzgebiets-Seite finden Sie eine genaue Übersicht der Orte und Postleitzahlen, in denen wir regelmäßig tätig sind und planbare Termine vergeben können.

Bei regulären Anfragen ist unsere Hotline an Werktagen während der üblichen Geschäftszeiten besetzt. Sofern Notdienst-Verfügbarkeit besteht, erreichen Sie uns auch außerhalb dieser Zeiten – etwa an Wochenenden, Feiertagen oder nachts. Anfragen über das Kontaktformular sind jederzeit möglich, die Rückmeldung erfolgt am nächsten Werktag. Bei akuten Wasserschäden oder Verstopfungen, die keinen Aufschub dulden, ist der direkte Anruf der richtige Weg – ein Formular oder Anrufbeantworter bringt Sie nicht annähernd so schnell weiter wie ein direktes Gespräch mit einem unserer Mitarbeiter. So sparen Sie wertvolle Zeit.

Auf Anfrage stellen wir Ihnen vor Auftragsbeginn ein Angebot oder einen Festpreis zusammen. Bei klar abgrenzbaren Arbeiten ist ein Festpreis häufig realisierbar, sodass Sie wissen, womit Sie rechnen müssen. Bei Aufgaben mit unbekannten Faktoren – etwa einer Verstopfung, deren Ursache erst während der Arbeit sichtbar wird – arbeiten wir nach Aufwand und informieren Sie frühzeitig über sich abzeichnende Mehrkosten. So bleibt die Kostenentwicklung für Sie jederzeit nachvollziehbar und Sie behalten den vollen Überblick. Details klären wir gerne beim ersten persönlichen Gespräch.

Ja — bei Wasserschäden, Rohrbrüchen oder Verstopfungen mit Versicherungsbezug bringen wir nachgewiesene Erfahrung in der Zusammenarbeit mit Versicherungen mit. Auf Wunsch stellen wir die erforderlichen Unterlagen zusammen, wobei die genauen Anforderungen je nach Versicherer und Schadensfall variieren können. Teilen Sie uns bereits bei der ersten Kontaktaufnahme mit, dass eine Versicherung beteiligt ist – dann klären wir gemeinsam das weitere Vorgehen. Für die verbindliche Entscheidung über die Kostenübernahme bleibt Ihre Versicherung der maßgebliche Ansprechpartner, da nur diese den Deckungsumfang verbindlich beurteilen kann. Wir unterstützen Sie dabei so weit wie möglich.

Abhängig von der Auftragsart klären wir die genaue Kostenstruktur – einschließlich Anfahrt – stets vor der Auftragsannahme offen mit Ihnen. Bei Festpreis-Aufträgen sind die Anfahrtkosten meist bereits im Gesamtbetrag enthalten, sodass keine gesonderten Posten entstehen. Bei Aufträgen nach Aufwand fließen Hin- und Rückfahrt gemäß dem üblichen Tarif in die Abrechnung ein. Bei Einsätzen außerhalb unseres Kerngebiets oder im Notdienst kann sich die Berechnung der Anfahrtkosten unterscheiden – dies wird jedoch stets vorab klar erläutert, damit Sie eine sichere Entscheidung treffen können. Fragen Sie im Erstgespräch einfach nach den konkreten Konditionen.